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외국계 컴퓨터 회사 서비스센터장

  • 채용정보

    외국계 컴퓨터 회사

    모집인원 0 명
    근무지 서울
    경력 경력제한없음
    학력 대졸이상
  • 접수방법
    전형방법 서류접수, 면접
    제출서류 HR Korea 온라인 입사지원서에 국영문 이력서 자기소개서
  • 담당 컨설턴트
    부서 건설 / 제조 / 장치 사업
모집부문
  • 외국계 컴퓨터 회사 서비스센터장
업무내용
KR 컨트리 서비스 관리자
1. 한국서비스센터 총 책임
- 지역 서비스 팀 및 전체 서비스 비즈니스 담당
- 서비스 팀 구축, 개발, 관리 담당
- 한국 서비스와 본사 서비스 전략 구축
- 서비스 직원 채용, 트레이닝, 관리


2. 서비스 파트너 계약 및 관리
- 한국서비스책임자는 서비스 제공업체와 KPI 및 HQ부서의 감독 하에 비용을 협의
- 한국의 서비스 매니저는 주/월 서비스 파트너와 컨센서스를 개최하여 서비스 수준을 모니터링하고, 서비스 파트너에게 현장의 퀄리티 보고를 진행함
- 한국의 서비스 책임자는 모든 서비스에 스컬레이션 사례를 처리하고 선정 과정에서 도움을 줄 수 있어야 하며, 내부 프로세스를 기반으로 서비스 파트너의 감사 진행


3. 서비스 KPI 관리 및 보고.
- 서비스 KPI 지수 관리
- 본사와의 연락 및 주간/분기/연간 보고서 작성


4. 서비스 조정
- 지역별 서비스 판매 전략의 지역별 실행/실행과 서비스 매출 증가에 대한 책임
- Country Service Manager는 고객과 파트너 간의 고객 서비스에 대한 서비스 관계 촉진자.
- 한국 및 한국 전지역의 우리 제품에 대한 서비스 퀄리티를 철저히 조사하고 그에 따른 전략
- 원가절감 전략을 통한 서비스 비용 통제

지원자격
이력서 제출처
euhab@hrkorea.co.kr

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외국계 컴퓨터 회사 서비스센터장
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